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科室特色
科室简介

     质量管理科是医院管理的职能业务科室,主要分管医院医疗质量监督、病案管理及医院基本医疗保险3部分工作,是医院医疗质量管理的重要部门之一。医疗质量监督工作重点是对门诊各窗口服务质量、普通及专家门诊出诊人员在岗在位情况进行监督,对运行病历书写质量进行实时监控,对患者满意度及全院工作人员满意度进行调查,同时兼顾医德医风办公室工作,负责收集表扬信、锦旗,并通过院网站的感动栏目向社会展示;病案管理主要负责病案的回收、整理、编目、借阅、归档、摘录、扫描、入库、上架、复印等工作。医保管理主要负责向医务人员宣传和培训医保政策、负责医保患者就诊验证、审批"三特单"、门诊医保处方验方及医保患者出院费用的初审和复审、接待医保、失业、医疗照顾人员的咨询,利用窗口向患者宣讲基本医疗保险知识。全科人员以“热情、利人、奉献、求精”的科魂为目标,保持良好的工作作风,工作中严格执行:公平公正、严谨认真,紧紧围绕院党委的工作部署,工作中真正起到医患沟通的桥梁作用。

     科室先后获得2005年度、2011年度、2014年度医院“白求恩杯”先进集体,2007年度、2011年度、2013年度先进党支部及基层建设先进单位荣誉;连续六年荣获北京市医保管理工作三等奖;连续五年荣获海淀区医保管理工作一等奖;2006年荣获海淀区医保管理工作专项奖;2013年获北京市医保管理二等奖;科主任多次获得海淀区医保管理工作先进个人。2011年医保办参加全国《“誉衡杯”手拉手共建和谐医保全国医院医保管理知识大赛》,取得第一名优异成绩。

     多年以来我科在坚持走质量服务性内涵发展的道路上,一直紧紧围绕建设现代化研究型医院的总体方针,借助信息化建设平台,狠抓基础质量管控关键环节,完善监督机制,有效提高全员质量意识,突出精细化、标准化的高效管理模式,使全院综合医疗的质量得到稳步提高。本科室现有人员29名,现役军人13名,非现役文职1名,人事代理15人。


质量管理科2014年度_荣获“白求恩杯”优质服务竞赛活动先进单位

2013年三甲评审陪同专家检查工作

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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