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第三医学中心探索建立医疗后勤联合维修快速响应机制
 
时间:2019-09-03
作者单位:计划科 宣传科
作者:文:孙维甲 张薇 图:周明政
     第三医学中心在新设备暂未到位,老设备普遍进入老化期和退役期的特殊时期,采取不等不靠,主动作为,积极落实“基层有所盼、机关立即办”的工作要求,整合医疗后勤维修资源,建立医学工程、采购计划、营房基建、院务保障全要素维修微信群联络体系,第一时间发现问题、解决问题,全力保障医疗工作正常运转。
     近日,中心放射科数字平板X线成像系统发生故障,科室住院总在微信群内及时上传故障问题及设备图片,负责设备维修的医工科人员收到保修申请后,及时响应并接受任务,随后立即赶往科室进行故障排查维修,在短时间内解决故障问题,保障一线医疗工作正常运转。该体系的建立,有效改变了以往设备维修医后分开管理,报修流程繁琐,反射弧长、动作慢等问题,直接打通设备维修一线力量与住院医师、办公护士等临床一线人员的沟通渠道,形成科室维修直报,报修24小时受理,设备故障第一时间发现处置等快速响应机制。
     运行1个月以来,已承接临床维修请求527条,完成维修处置245项,平均响应时间由过去的3-5天缩短至1日以内,有效提升设备运维效率,受到了临床科室普遍欢迎和好评。






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